Groupes thématiques
Cette méthode est une déclinaison simplifiée et plus rapide de la méthode du World Café, que j’ai mise en place et expérimentée avec succès. L’objectif est que chaque participant.e puisse contribuer à la co-construction sur des thématiques données, en mobilisant l’intelligence collective.
Fonctionnement
Prenons un exemple. Imaginons un groupe de 27 personnes. On le divise en trois équipes de neuf. Chaque équipe dispose de 30 minutes pour travailler en parallèle sur un sujet donné. Par exemple : Quelles sont les qualités nécessaires pour bien accueillir les jeunes dans des structures culturelles et sociales d’une ville ? Dans chaque groupe, une personne est désignée pour prendre des notes et synthétiser les idées afin de les restituer ensuite.
Étapes de travail
- Brainstorming (10 minutes) : Chaque participant propose des idées sur la thématique, soit oralement, soit par écrit (des feutres et des feuilles sont mis à disposition). Cette étape vise à collecter un maximum d’idées.
- Structuration (5 minutes) : Les idées sont organisées et structurées, idéalement de manière visuelle (par exemple sous forme de schéma). Des outils comme des ciseaux, du scotch ou de la colle peuvent être utilisés pour regrouper ou réorganiser les éléments. Cette étape dure environ 5 minutes.
- Partage d’expériences (10 minutes) : Les participants échangent sur leurs expériences personnelles en lien avec les propositions. Par exemple, sur le thème de l’accueil, ils peuvent discuter de la manière de rester bienveillant dans des situations difficiles.
Une fois ces étapes terminées, les groupes restent à leur table et travaillent sur une nouvelle thématique selon le même processus.
La difficulté est de dépasser la simple liste d’idées, qui sembleraient répondre tout de suite au sujet. Ce qui est enrichissant, c’est d’approfondir l’incarnation du sujet avec le partage d’expériences.
Points clés
- Les groupes doivent être composés de moins de 10 personnes pour favoriser des échanges riches et attentifs.
- Il est essentiel de mixer les participants afin d’inclure des personnes issues de services ou positions différents.
- L’échange structuré lors du partage d’expériences dépasse la simple discussion informelle et s’inscrit dans des objectifs collectivement définis.
Résultats attendus
L’un des objectifs principaux est de renforcer l’interconnaissance entre participants et de créer des relations de confiance au sein du groupe. En fonction du temps disponible, deux ou trois thématiques peuvent être abordées (deux étant souvent suffisant).
Restitution
À la fin de la séance, un temps est dédié à la restitution collective. Par exemple, si deux thématiques ont été traitées par trois groupes :
- Pour chaque thématique, une personne par groupe synthétise oralement en deux minutes ce qui a été élaboré.
- Pendant cette restitution orale, les documents produits sont projetés grâce à un visualiseur vidéo (une petite caméra qui projette le contenu en grand). Cela permet une complémentarité entre l’écrit et l’oral : le support écrit facilite l’écoute collective.
Les enregistrements audio réalisés pendant ces restitutions peuvent être conservés et partagés via un espace collaboratif (comme un drive). Ces enregistrements, accompagnés des documents écrits et éventuellement retranscrits, servent ensuite à produire une synthèse. Celle-ci peut aboutir à des recommandations concrètes ou même à une charte élaborée par le groupe.
Dans le cadre de l’entreprise, comme dans le cadre associatif, social, artistique, de médiation et d’action culturelle, de formation professionnelle ou initiale, ainsi que dans l’action sociale, mobiliser l’intelligence collective des personnes participantes est un levier très puissant, qui permet l’enrichissement mutuel, l’amélioration des liens, de la cohésion, l’émergence d’idées, l’invention de projets, une meilleure implication, etc.
Les outils d’intelligence collective sont aussi des outils démocratiques forts. Ils ont été développés en grande partie dans le champ de l’éducation populaire, où la contribution de chaque personne est bien plus valorisée que dans le champ de l’éducation nationale, qui, en France, reste malheureusement souvent bien trop traditionnelle dans ses formes.
J’ai très souvent participé à des ateliers d’intelligence collective, et j’en ai animé, appliqué, affiné, adapté et inventé un certain nombre. Vous trouverez ici une collection d’outils que j’ai moi-même employés, qui sont intégrés dans les méthodes que je propose, appuyées sur des cas d’usage réels. Je pense que ces outils méritent grandement d’être partagés, car j’en tellement d’effets si bénéfiques ! Je me fais souvent cette remarque, dans des moments collectifs comme une conférence par exemple : qu’il est dommage d’en rester à une stricte écoute, tous ces cerveaux réunis pourraient, si on les mobilisait mieux, produire ensemble quelque chose de plus grand.
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